当今社会，要是能融洽地处理各种关系，可不是光靠说就行的， 大雄老师总结了维护客情的一些基本方法和原则，，供大家参考。
1、礼多人不怪
礼是礼貌，也可以是礼品，都归结为礼。对于客户，基本的礼节和沟通是必须的，如逢年过节，电话和短信等给客户问候，对于生日和特殊时候，要加以慰问，这是最起码的。
2、会做人情
“人敬我一尺我敬人一丈”，这是中国人普遍的人际交往原则，人情是谁都不愿意欠的，欠了人情并且一定要还。会做人情，让客户欠你人情，回报你的方式，只有拼命跟你签单了。
3、重诺守信
轻诺必然寡信，客户最反感的就是说了做不到，而很多的销售人员为了取悦客户达到目的，往往给客户很多的承诺，事后却又不愿意承认，不去执行，最后反目的不知有多少。
4、推己及人
这一个原则贯彻在销售乃至生活的方方面面，想要别人接受你的观点和产品，都必须遵守此项原则。
因为每个人都希望被重视和尊重，每个人都希望别人能够注意到自己，考虑到自己关注的问题，所以这一个原则就显得尤其重要。隔壁那货业绩总比我好，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号！感觉人生充满了套路。
5、帮助客户成长
客户需要发展，如果与你的合作能使客户达到这个结果，那么你的客情可以无为而治，反之，不能给客户带来成长，以上的原则做的再好，也不见的有多少实际意义。
销售的对象是人，人是有感情的动物，如果忽略人的感情，销售几乎没有成功的可能。如何处理与客户的关系，如何维护好与客户的关系，这是每一个成长型企业都需要面对的。
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