电子邮件已经成为现代公司和企业日常办公中使用最频繁的工具之一,那么该如何规范地使用电子邮件呢?下面就来进行简要的阐述:
现代企业
一、标准化:首先一家现代企业应该使用专属的邮箱进行商务交往,不要使用公共邮箱例如163、qq、126等。使用企业的专属邮箱既可以使交往对象觉得企业正规,来往邮件也具有法律效力;其次,在使用公司邮箱进行商务交往中,应采用统一的字体和标准格式的签名(落款信息清晰完整)。
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二、抄送相关人员:邮件具有抄送功能,应该充分使用好这一功能来进行工作,例如一封邮件中涉及到的内容需要公司其他部门的相关人员知晓,就应该在发送或者回复邮件时抄送相关人;如需对方第三人知晓的信息也应该予以抄送;如需告知本公司领导则也需抄送。
三、确认关键信息:与客户口头或者电话往来的重要信息需要通过邮件进行确认。
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四、独立事件相关:初始邮件要写明标题,避免以后寻找起来麻烦;一件事情始终在一封邮件中进行讨论和推进,这样回看邮件时可以清晰地了解一件事情的进展;如果有新的事情,则需建立具有新标题的邮件。
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